Tu cliente no entiende lo que fabricas: cómo cambiar eso

Cuando un fabricante de CI presenta su producto a un cliente, la frase más repetida es "el cliente no entiende lo que vendemos". Esa frase contiene un diagnóstico erróneo. El cliente no entiende porque el fabricante le habla de su producto. Si le hablara de su problema, lo entendería perfectamente.